Nos VAE sont garantis 2 ans, cadre, composants électriques et mécaniques, hors pièce d'usure.
L'application de la garantie est conditionnée à l'enregistrement du vélo sur notre site (rubrique « Services Enregistrer mon vélo »), ou à la présentation de la facture d'achat du VAE mentionnant l'identité du client, le produit acheté, la date et les numéros du cadre et de la batterie.
Notre SAV déterminera l'origine de la panne en fonction des éléments qui lui seront transmis par votre revendeur, qui reste l'interlocuteur de référence.
Durant la durée de garantie, T-BIRD fournira des composants garantissant le fonctionnement du vélo, mais pas nécessairement l'aspect esthétique (couleur, marque ou gamme des composants).